Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Callcenter Inbound Telefonie

Festanstellung, Vollzeit · Meschede

Ihre Aufgaben

Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice stehen Sie unseren Kunden als kompetente Ansprechperson bei allen Fragen zu unseren Produkten zur Verfügung und übernehmen folgende Aufgaben, um eine optimale Betreuung unserer Kunden sicherzustellen:

Professionelle und freundliche Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
Aktive Bearbeitung von Anfragen zu unseren Produkten und selbstständige Lösung von Kundenanliegen
Präzise Dokumentation von Kundeninteraktionen, um einen transparenten Überblick zu gewährleisten und die Qualität des Kundenservices zu optimieren
Abwicklung von Retouren und Garantiefällen

Ihr Profil

Technisches und kaufmännisches Grundverständnis erforderlich
Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
Sicheres und höfliches Auftreten am Telefon sowie gute schriftliche Ausdrucksweise
Spaß am Umgang mit Menschen
MS Office Kenntnisse

Unser Angebot

Unbefristeter Anstellungsvertrag
Intensive Einarbeitung durch ein erfahrenes Team incl. notwendiger Produktschulungen
Gute Sozialleistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Arbeitgeberanteil VWL, Fahrtkostenzuschuss für Vielfahrer
Flexible Arbeitszeiten
Remotework (1 Tag pro Woche) nach der Einarbeitung möglich
30 Tage Urlaub/Jahr
Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze mit moderner technischer Ausstattung
Dienstrad-Leasing und Mitarbeiterrabatte
Wasserspender, Kaffee, Obstkorb
Parkplätze direkt vor der Tür

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Über uns

Als einer der führenden Anbieter für Wohnraumleuchten in Europa mit klar definierter Wachstumsstrategie bieten wir Talenten und erfahrenen Teamplayern langfristige Perspektiven sowie individuelle Weiterentwicklung in einem gesunden, zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer familiären Arbeitsatmosphäre.

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Wir freuen uns auf Sie!

Wir freuen uns über Ihr Interesse an der Briloner Leuchten GmbH & Co. KG. Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, wenden Sie sich gerne per Email an bewerbung@briloner.com