Ihre Aufgaben

In dieser Position sind Sie für die Sicherstellung einer reibungslosen Reklamationsbearbeitung verantwortlich und unterstützen den Empfang und die Telefonzentrale im Tagesgeschäft.

Dies umfasst folgende Tätigkeiten:

Reklamationsbearbeitung

• Verteilung der eingehenden E-Mails an die Fachabteilungen
• Reduktion der Gutschriften und Retourenquote durch aktive Klärung der Differenzen und direkte Kundenansprache
• Eingabe der Reklamationen unserer nationalen und internationalen Vertriebspartner (Baumärkte, Möbelhäuser) im ERP-System
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Vertriebspartner

Empfang

• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen
• Empfang und Betreuung der Besucher
• Verwaltung der Konferenzräume (inkl. Bestückung mit Getränken & Speisen)
• Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangspost
• Ausgabe von Fahrzeugen aus dem Firmenpool

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Menschen
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Englischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot

• Unbefristeter Vertrag für eine sichere berufliche Zukunft 
• Individuelle Einarbeitung on the Job durch das Know-how und Unterstützung eines erfahrenen Teams
• Maßgeschneiderte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriereplanung
• Attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Arbeitgeberanteil bei VWL und Fahrtkostenzuschüsse für Vielfahrer.
• Flexible Arbeitszeiten für die perfekte Balance zwischen Arbeit und Freizeit
• Erholung und Regeneration an 30 Urlaubstagen/Jahr 
• Perfekte Arbeitsbedingungen durch moderne Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen und neuester technischer Ausstattung
• Zusätzliche Benefits wie Dienstrad-Leasing, Wellpass, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte, kostenlose Kaffeespezialitäten, Kaltgetränke und frisches Obst 
• Entspannung und Networking in der Cafeteria, den Loungebereichen oder outside im Workinggarden und auf der Dachterrasse 
• Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür für die stressfreie Anreise 

Über uns

BRILONER ® steht für innovative und nachhaltige Wohnraumbeleuchtung und gehört zu den drei führenden Anbietern auf dem europäischen Markt. Unsere Kernwerte – Zuverlässigkeit, Reflexion, Innovation, Dynamik und Umweltbewusstsein – prägen unser tägliches Handeln und unsere langfristige Unternehmensvision.

Gestalten Sie gemeinsam mit uns eine nachhaltige und innovative Zukunft!

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