Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) / Callcenter Inbound Telefonie

Festanstellung, Vollzeit · Meschede

Unsere Mission - Ihre Chance

BRILONER ® steht für innovative und nachhaltige Wohnraumbeleuchtung und gehört zu den drei führenden Anbietern auf dem europäischen Markt. Unsere Kernwerte – Zuverlässigkeit, Reflexion, Innovation, Dynamik und Umweltbewusstsein – prägen unser tägliches Handeln und unsere langfristige Unternehmensvision.

Gestalten Sie gemeinsam mit uns eine nachhaltige und innovative Zukunft!

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit am Standort Meschede.

Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice sind Sie die kompetente Ansprechperson für unsere Kunden, wenn es um allgemeine Fragen zu unseren Produkten, technische Anliegen oder die Unterstützung bei Servicefällen geht, um jederzeit eine optimale Betreuung sicherzustellen.

Ihre Aufgaben

Professionelle und freundliche Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
Aktive Bearbeitung von Anfragen zu unseren Produkten und selbstständige Lösung von Kundenanliegen
Präzise Dokumentation von Kundeninteraktionen, um einen transparenten Überblick zu gewährleisten und die Qualität des Kundenservices zu optimieren
Abwicklung von Retouren und Garantiefällen

Ihr Profil

Kaufmännisches Grundverständnis erforderlich
Erfahrung im Umgang mit technischen Produkten und die Bereitschaft, sich regelmäßig in neue Technologien einzuarbeiten
Erste Erfahrungen im Kundenservice sowie Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen wünschenswert
Sicheres und höfliches Auftreten am Telefon sowie gute schriftliche Ausdrucksweise

Unser Angebot

Unbefristeter Vertrag für eine sichere berufliche Zukunft
Individuelle Einarbeitung on the Job durch das Know-how und Unterstützung eines erfahrenen Teams
Maßgeschneiderte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriereplanung
Attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Arbeitgeberanteil bei VWL und Fahrtkostenzuschüsse für Vielfahrer.
Flexible Arbeitszeiten für die perfekte Balance zwischen Arbeit und Freizeit
Homeoffice-Option nach der Einarbeitung für mind. einen Tag pro Woche
Erholung und Regeneration an 30 Urlaubstagen/Jahr
Perfekte Arbeitsbedingungen durch moderne Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen und neuester technischer Ausstattung
Zusätzliche Benefits wie Dienstrad-Leasing, Wellpass, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte, kostenlose Kaffeespezialitäten, Kaltgetränke und frisches Obst
Entspannung und Networking in der Cafeteria, den Loungebereichen oder outside im Workinggarden und auf der Dachterrasse
Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür für die stressfreie Anreise

Kontakt:

Michaela Sogheir
Human Resources
Briloner Leuchten GmbH & Co. KG
bewerbung@briloner.com
+49 (291) 952993-442

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Über uns

BRILONER ® steht für innovative und nachhaltige Wohnraumbeleuchtung und gehört zu den drei führenden Anbietern auf dem europäischen Markt. Unsere Kernwerte – Zuverlässigkeit, Reflexion, Innovation, Dynamik und Umweltbewusstsein – prägen unser tägliches Handeln und unsere langfristige Unternehmensvision.

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