Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) / Callcenter Inbound Telefonie

Meschede

Vollzeit

Festanstellung

Unsere Mission - Ihre Chance

BRILONER ® steht für innovative und nachhaltige Wohnraumbeleuchtung und gehört zu den drei führenden Anbietern auf dem europäischen Markt. Unsere Kernwerte – Zuverlässigkeit, Reflexion, Innovation, Dynamik und Umweltbewusstsein – prägen unser tägliches Handeln und unsere langfristige Unternehmensvision.
Gestalten Sie gemeinsam mit uns eine nachhaltige und innovative Zukunft!

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit am Standort Meschede.
Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice stehen Sie unseren Kunden als kompetente Ansprechperson bei allen Fragen zu unseren Produkten zur Verfügung um eine optimale Betreuung unserer Kunden sicherzustellen.

Ihre Aufgaben

Professionelle und freundliche Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
Aktive Bearbeitung von Anfragen zu unseren Produkten und selbstständige Lösung von Kundenanliegen
Präzise Dokumentation von Kundeninteraktionen, um einen transparenten Überblick zu gewährleisten und die Qualität des Kundenservices zu optimieren
Abwicklung von Retouren und Garantiefällen

Ihr Profil

Technisches und kaufmännisches Grundverständnis erforderlich
Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
Sicheres und höfliches Auftreten am Telefon sowie gute schriftliche Ausdrucksweise
Spaß am Umgang mit Menschen
MS Office Kenntnisse

Unser Angebot

Unbefristeter Vertrag für eine sichere berufliche Zukunft
Individuelle Einarbeitung on the Job durch das Know-how und Unterstützung eines erfahrenen Teams
Maßgeschneiderte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriereplanung
Attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Arbeitgeberanteil bei VWL und Fahrtkostenzuschüsse für Vielfahrer.
Flexible Arbeitszeiten für die perfekte Balance zwischen Arbeit und Freizeit
Homeoffice-Option nach der Einarbeitung für mind. einen Tag pro Woche
Erholung und Regeneration an 30 Urlaubstagen/Jahr
Perfekte Arbeitsbedingungen durch moderne Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen und neuester technischer Ausstattung
Zusätzliche Benefits wie Dienstrad-Leasing, Wellpass, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte, kostenlose Kaffeespezialitäten, Kaltgetränke und frisches Obst
Entspannung und Networking in der Cafeteria, den Loungebereichen oder outside im Workinggarden und auf der Dachterrasse
Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür für die stressfreie Anreise

Kontakt:

Michaela Sogheir
Head of Human Resources
T +49 (291) 952993-442

About us

BRILONER ® stands for innovative and sustainable residential lighting and is one of the three leading suppliers on the European market. Our core values—reliability, reflection, innovation, dynamism, and environmental awareness—shape our daily actions and our long-term corporate vision.

Join us in shaping a sustainable and innovative future!BRILONER ® stands for innovative and sustainable residential lighting and is one of the three leading suppliers on the European market. Our core values—reliability, reflection, innovation, dynamism, and environmental awareness—shape our daily actions and our long-term corporate vision.

Join us in shaping a sustainable and innovative future!